质量。品质。也许大家知道这么回事，或许很多人没把这回事当事，于是，这个事就成了需要认真对待的事。
市场客户是分门别类的，不同的客户需要不同钛棒、钛板、钛卷、钛丝中微量元素含量不同的产品，一旦销售错位了，把A用户需要含不同微量元素比例的产品销往B用户，产品那就会出现问题。因为，B用户需要所含的微量元素与A用户不一样。有句话说得好——“垃圾是放错位置的宝贝”，产品对位对标才是有用的产品。
9月26日，宝鸡巨成钛业股份有限公司钛谷稀有金属高端装备制造产业园开工期间，笔者访谈了董事长罗建辉，他谈到了公司“专精特新小巨人”的一些案例。他说，专精特新四个字要拆分开来看——这就是专、精、特、新。“专”的产品要求不一样的需要分门别类对待不同的客户，“精”需要按照分门别类的客户做精各个客户的产品，“特”就是坚持自己产品的特色对待有特殊要求的客户，“新”就是根据市场要求时时创新承续专、精、特。
罗建辉说，不同产品的微量元素含量有不同的客户需求，这是巨成钛业长期积淀的经验。他说，国标是宽泛的一个概念，而行标往往更需要下功夫才能达到，而不同的企业标准与研发生产供应对标的专、精、特、新产品才是硬功夫。罗建辉说，针对不同的客户需求“从娘胎里面就要控制质量”。他说，这是很重要的，懂得攻克不同客户的企业标准才是真正的专精特新，不同微量元素含量的产品对应的是不同的客户。罗建辉说，对标了客户，你的产品客户满意度上升。对错了客户，你的产品再好在特殊客户那里满意度也会下降......
细品，慢慢细品“质量。品质。也许大家知道这么回事，或许很多人没把这回事当事，于是，这个事就成了需要认真对待的事。”